|
Een functioneel beheerder verdiept zich met name in de functionaliteit en content en draagt oplossingen aan hoe de techniek een goede beheersing (conversie, opslag, enz.) van content kan faciliteren. De applicatie moet immers ook in de toekomst effectief en efficiënt blijven functioneren. De eindgebruiker staat daarbij centraal.
Onder functioneel beheer vallen:
Opstellen functionele specificaties
Wilt u een ontwikkel-, test- en implementatietraject van een nieuwe applicatie zo spoedig mogelijk laten verlopen, dan is het zaak dat de functionele specificaties zo eenduidig mogelijk zijn. Eenduidige specificaties vormen de basis voor het efficiënt bouwen en testen van een applicatie. Dit scheelt doorlooptijd en dus geld!
DocuLex maakt voor opdrachtgevers deze vertaalslag naar heldere, eenduidige specificaties. Tevens kan DocuLex voor u een
contentanalyse uitvoeren op basis waarvan specificaties kunnen worden opgesteld.
Functioneel beheer
De functioneel beheerder is de 'spin in het web', die communiceert met ontwikkelaars, projectleiders, systeembeheerders en
eindgebruikers. In die functie is het dan ook belangrijk om te kunnen communiceren op de sterk uiteenlopende niveaus en
belevingswerelden van de diverse gesprekspartners. En dat is exact één van de sterke punten van DocuLex.
Veel bedrijven zijn niet groot genoeg om fulltime functioneel beheerders in dienst te nemen. DocuLex kan deze taak dus voor u overnemen. Onze medewerkers kunnen voor een aantal uur per week bij u worden ingezet. Tevens kunnen zij worden ingezet als uw eigen functioneel beheerder ondersteuning nodig heeft.
Functioneel beheer is ook het vervolg op testcoördinatie en implementatie. DocuLex kan u na deze trajecten in de eerste weken
ondersteuning bieden bij het vaak intensieve functionele beheer van nieuwe applicaties.
Kortom: DocuLex kan u ondersteunen bij (zwaar) functioneel beheer:
- Change Management en Release Management:
- verzamelde wensen/opmerkingen van klant: change proposal maken, met voorstel voor prioriteiten en bijbehorende tijdsinschatting, change proposal ter goedkeuring aanbieden aan systeemeigenaar/klant -> nieuwe release van de applicatie/de site
- testtraject indelen en coördineren i.s.m. klant/opdrachtgever, ontwikkelaar en systeembeheer
- Problem management:
- acuut: productieverstoring op site of applicatie. I.s.m. systeembeheerder en/of ontwikkelaar uitzoeken wat er aan de hand is en communiceren over snelste oplossing. Steeds klant/systeemeigenaar op de hoogte houden van de vorderingen van de probleemoplossing
- langere termijn: problem management op de langere termijn: niet productieverstorend, maar wel erg lastig bij dagelijks gebruik (bijv. alleen via een work around werkbaar). Aantal van zulke punten: dan overgaan op een nieuwe release (= change management).
|
